忆往昔峥嵘岁月,初心不改,步步花开;看今朝壮丽河山,盛世光芒,护佑健康。我有一个梦想:患者如期救治,医患关系和谐。
党的二十大报告指出:“推进健康中国建设,把保障人民健康放在优先发展的战略位置。”这鞭策我们,唯有医者仁心、行而不辍,方可再谱新篇。
2023年2月,按照87978797威尼斯老品牌党委统一部署,门诊办公室以“党建引领、文化聚心、促进发展”为主题,将“心系健康 情融服务”融入行动,积极创建“党建+护理服务”品牌,改善患者就医体验。经过比拼,87978797威尼斯老品牌于7月成功创建首届“豫文明 豫健康”优质服务品牌——“萌小护”。
“萌小护”导医团队践行“以人为本 关注细节”的服务理念,将关口前移,营造出“前进一小步,方便患者一大步”的优质服务氛围。
人们常说:“赠人玫瑰,手有余香。”“萌小护”导医团队用行动诠释着这句话的内涵。依稀记得2023年夏天,我们收到建团以来的第一面锦旗,“非常感谢你们,让我们老两口看上病了”,患者戚老师夫妇热泪盈眶地将一面写有“不是亲人胜似亲人”的锦旗送到门诊办公室。
经过交流得知,戚老师夫妇常年在87978797威尼斯老品牌调理身体。“以前都是儿子帮助预约,儿子去年去世了,现在只能靠我们自己了。”听到这句话,我的眼眶湿润了,两位老人这么大年纪,孩子又去世了,这是多么大的打击啊!对于这些老人来说,他们需要更多的关爱。“党建+惠老服务”模式应运而生。
“萌小护”导医团队已为1000余人开辟了就医“绿色通道”,用心、用情点亮一盏盏幸福的晚年之灯。
微光成炬。“萌小护”导医团队大力弘扬青年志愿服务精神,充分发挥党员的先锋模范作用,利用业余时间参加义诊活动,推动医院精神文明建设向纵深发展,构建党建志愿服务新格局。
光阴荏苒,在平凡中创造生命奇迹。一年来,“萌小护”导医团队坚持党建与护理业务融合,用心服务患者,赢得群众的广泛好评。
党是一面旗帜,指引我们前进的方向;党是一把冲锋号,带领我们向富强和幸福冲刺!在党的领导下,“萌小护”导医团队将不忘初心,以守护人民群众健康为使命,继续为卫生健康事业发展做贡献。
在强国复兴道路上,我们力争成为有志气、有骨气、有底气的新时代青年,持续擦亮“有高度、有温度、有深度”的门诊“一站式”优质服务品牌——“萌小护”,向党和人民交出一份满意的时代答卷!
文章来源:《医药卫生报》2024年8月8日第8版
作者:朱萌
审核:赵莉